Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez sprzedającego.

Przez pojęcie „SPRZEDAJĄCEGO„ należy rozumieć Firmę Handlowo Usługową PasGraf Łukasz Filipek z siedzibą w 21-100 Lubartów, ul. Krańcowa 45, posiadający numer identyfikacji podatkowej: NIP 714-187-86-94, REGON: 061338214 ; druga strona umowy, która dokonuje zakupu towarów za pośrednictwem sklepu internetowego w dalszej części regulaminu określana jest pojęciem „KUPUJĄCEGO”.

Kupujący który jest osobą fizyczną może korzystać z usług sklepu internetowego pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych.

Przedmioty kupowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i oryginalne.

Sprzedaż prowadzona jest tylko w formie wysyłkowej, przy użyciu sieci Internet. Obejmuje ona terytorium państw Unii Europejskiej.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji. W takiej sytuacji Kupujący zostanie o tym poinformowany przez Sprzedającego.

Sprzedający do każdego zamówienia wystawia fakturę VAT ( format PDF ), która zostanie wysłana na adres skrzynki elektronicznej podanej przez Kupującego podczas rejestracji na stronie internetowej sklepu ( Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. oraz na podstawie art. 106 ust. 10 i 11 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług - Dz. U. Nr 54, poz. 535 z późniejszymi zmianami). Akceptując regulamin sklepu Kupujący wraża zgodę na przesyłanie faktur VAT oraz faktur korygujących drogą elektroniczną. Kupujący może żądać do wysłania przez Kupującego faktury VAT listem poleconym na podany Sprzedającemu adres.





Zawarcie umowy



Wszelkie informacje znajdujące się na stronie sklepu internetowego dotyczące ceny produktów lub ich opis nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

Kupujący może składać zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Złożenie zamówienia poprzedza rejestracja Kupującego na stronie internetowej www.pasgraf.pl.

Zamówienie powinno zostać złożone po przez uzupełnienie formularza dostępnego na stronie sklepu.

Sprzedający uprawniony jest do weryfikacji zamówień. W przypadku przyjęcia lub odrzucenia zamówienia kupujący zostanie o tym poinformowany za pomocą poczty elektronicznej, której adres zostanie podany przez kupującego podczas składania zamówienia.

Przyjęcie zamówienia złożonego przez kupującego nastąpi w ciągu 1 dnia roboczego. Przez pojęcie dnia roboczego należy rozumieć wszystkie dni powszednie z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt.

W przypadku niedostępności towaru objętego zamówieniem, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.



Ceny produktów

Ceny produktów podane na stronie internetowej sklepu PasGraf są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca z chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego.

Koszty dostawy uzależnione są od rodzaju przesyłki i formy płatności wybranej przez kupującego. Ich dokładne określenie znajduje się w zakładce „PŁATNOŚCI” oraz „DOSTAWA” .



Dostawa zamówionych produktów



Dostawa następuje na adres podany przez kupującego w zamówieniu.

Realizacja zamówienia powinna nastąpić w terminie od 2 do 4 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach termin ten może zostać wydłużony jednak nie dłuższym niż 30 dni o czym sprzedający poinformuje kupującego.

Jeżeli sprzedający nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym kupującego i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

Kupujący powinien sprawdzić stan dostarczonego towaru po otrzymaniu przesyłki w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę. W przypadku gdy przesyłka z zamówionym towarem nosi ślady uszkodzenia kupujący zobowiązany jest do sporządzenia protokołu z udziałem tego przedstawiciela. W protokole tym data: odbioru przesyłki, zgłoszenia szkody, a także raportu powinna być taka sama. W raporcie należy opisać rodzaj uszkodzenia przesyłki a także sposób jej zapakowania. W przypadku prawidłowego spisania protokołu szkody do obowiązku sprzedającego należy zgłoszenie reklamacji w firmie transportowej. W zależności od woli kupującego otrzyma on zwrot gotówki lub wymianę zamawianego towaru.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

Za wszelkie opóźnienia w dostawie towaru lub niezrealizowanie zamówienia złożonego przez Kupującego odpowiedzialność ponosi Sprzedający. W przypadku zaistnienia jednej z wyżej wymienionej sytuacji Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedającego pisemnie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Kupujący posiada również możliwość do odstąpienia od umowy o czym także powinien pisemnie zawiadomić Sprzedającego.



Reklamacja towaru



Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym mogą być objęte gwarancją producenta lub gwarancją sprzedawcy.

Uprawnienia, które Kupujący nabywa z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zawartymi w otrzymanej karcie gwarancyjnej, za pośrednictwem punktów serwisowych.

Faktura VAT wystawiona przez Sprzedającego oraz karta gwarancyjna stanowią podstawę do wykonywania usług gwarancyjnych wykonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego PasGraf.

W przypadku wykrycia przez kupującego wad fizycznych towaru zakupionego w sklepie, kupujący ma prawo złożenia reklamacji do Sprzedającego po przez wypełnienie formularza reklamacyjnego znajdującego się na stronie sklepu.

Formularz powinien zostać wysłany na adres skrzynki internetowej sprzedającej reklamacje@pasgraf.pl lub adres Sprzedającego : F.H.U PasGraf Łukasz Filipek, 21-100 Lubartów, ul. Krańcowa 45.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sprzedającego wypełnionego formularza.

W przypadku uzasadnionej reklamacji jeśli wada stanowiąca przedmiot reklamacji będzie usuwalna, obowiązki gwarancyjne wykonane zostaną w ramach naprawy gwarancyjnej.

Kiedy wada fizyczna towaru zgłaszana z tytułu gwarancji będzie wadą nieusuwalną bądź jej usunięcie będzie nieopłacalne ze względów ekonomicznych Sprzedający poinformuje o tym fakcie Kupującego, który zdecyduje czy chce wymienić produkt na nowy, obniżyć cenę towaru uwzględniając jego utratę wartości lub otrzymać zwrot ceny wadliwego towaru, które będzie jednoznaczne z odstąpienie przez Kupującego od umowy.

Towary wysyłane przez Kupującego do reklamacji powinny być zapakowanei zabezpieczone w celu uniknięcia jego uszkodzenia w trakcie transportu.



Niezgodność towaru z umową



Kupujący ma prawo zwrócić towar wyłącznie w przypadku niezgodności towaru z umową. Kupujący zobowiązany jest w tym celu niezwłocznie poinformować sprzedawcę załączając szczegółowy opis niezgodności towaru z umową.

Sprzedawca zobowiązuje się naprawić lub wymienić towar na nowy w terminie 14 dni.



Odstąpienie od umowy

Kupujący będący klientem indywidualnym, czyli osobą fizyczną dokonującą zakupu towaru niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny może nastąpić w terminie 10 dni od chwili otrzymania przez kupującego towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być dostarczone sprzedającemu w formie pisemnej.

UWAGA! Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania!

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.

Zwrot towaru wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od chwili odstąpienia od umowy.

Kupujący jest zobowiązany do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, chyba że zmiana taka była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Przede wszystkim kupujący nie posiada uprawnienia do usuwania plomb, numerów seryjnych i innych zabezpieczeń. W przypadku nie spełnienia powyższych wymagań sprzedający uprawniony jest do potrącenia z ceny, kwoty potrzebnej do przygotowania towaru do ponownej sprzedaży.

W przypadku zaginięcia, zniszczenia lub pogorszenia stanu towaru w stopniu większym niż zmiany konieczne w granicach zwykłego zarządu sprzedający ma prawo do wystąpienia o zwrot wartości towaru lub o odszkodowanie za jego częściowe pogorszenie.

Sprzedający wyśle Kupującemu korygującą fakturę VAT. Podpisaną kopię faktury Kupujący odsyła Sprzedającemu. ( Zgodnie z przepisami rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. oraz na podstawie art. 106 ust. 10 i 11 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług - Dz. U. Nr 54, poz. 535 z późniejszymi zmianami.)

Sprzedający po otrzymaniu od kupującego towaru który jest przedmiotem odstąpienia zobowiązuje się do zwrotu ceny zakupionego towaru w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania od Kupującego podpisanej kopi korygującej faktury VAT na konto bankowe podane przez kupującego. Do ceny towaru nie wlicza się kosztów przesyłki poniesionych przez kupującego, które nie podlegają zwrotowi.

Koszty związane ze zwrotem towaru ponosi kupujący.



Ochrona danych osobowych

Dane osobowe kupującego podane podczas składania zamówienia w sklepie internetowym PasGraf zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) przechowywane są w zbiorze danych Firmy Usługowo Handlowej PasGraf Łukasz Filipek z siedzibą 21-100 Lubartów, ul. Krańcowa 45.

Rejestracja lub składanie zamówienia na stronie sklepu internetowego PasGraf jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zamawiającego w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa sprzedającego.

Poufne informacje dotyczące Kupującego, w tym dane osobowe są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.

Kupujący ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, prawo ich poprawiania a także możliwość wniesienia żądania zaprzestania ich przetwarzania w celach marketingowych przez Sprzedającego.



Postanowienia końcowe

W przypadku zawierania i wypełniania umów obowiązują przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe pomiędzy stronami rozpatrywane będą przez sądy powszechne.